عناية الهواء

قبل الإرسال — تذكرة واحدة لكل طلب إذا سبق أن راسلتنا عن نفس رقم الطلب، فهذه الرسالة ستحلّ محلّ تذكرتك السابقة وتُغلَق القديمة آلياً، ويبقى رقم المتابعة الجديد وحده هو المعتمَد. تكرار الرسائل لا يُسرّع المعالجة. لطلب آخر؟ أرسل رسالة مستقلة برقم ذلك الطلب — التذاكر لأرقام طلبات مختلفة لا تُغلق بعضها.